Fjernsupport
Datakonsulenterne kommer meget gerne på besøg i din praksis. Et praktisk problem kan dog ofte løses ved hjælp af fjernsupport. Datakonsulenterne abbonerer på fjernsupportløsningen "Team Viewer". Med dette produkt kan datakonsulenterne med din tilladelse, over internettet, se eller ligefrem styre indholdet og hændelserne på din skærm. På denne måde kan mange problemer løses her og nu, uden at hverken du eller datakonsulenterne skal afsætte en fremtidig tid i aftalekalenderen (samt for datakonsulenternes vedkommende - tid til transport).
Det vil som regel være datakonsulenten, der på baggrund af en konkret vurdering af problemets karakter, tager initiativ til en fjernsupportsession. Fjernsupporten kræver, at du har datakonsulenten med på telefon.
For at starte fjernsupporten skal du klikke på knappen herover. Herefter vil datakonsulenten guide dig igennem den simple installation af fjernsupportklienten, samt fortælle dig, hvordan du tillader fjernsupportsessionen at starte.